1、恶意差评投诉，会对评价语先进行隐藏，客服将在15个工作日内为您处理。
2、恶意差评投诉须提供相应的证据材料。
3、恶意差评投诉应遵循用户公平、公正的原则。
4、恶意差评投诉成立与否只有一次机会。
5、恶意中评中有不文明用语。
6、恶意差评或中评投诉成立，系统将自动恢复恶意差评、恶意中评扣除的分值（包括该条评价所产生的动态评分）并删除该条评价。
5173拥有最终解释权。