1、玩家申诉请进入：“我的5173（买/卖家中心）→我的代练→我是玩家→我的代练信息→订单详细→客服帮助→客服介入处理”中选择相应问题提交申诉。
2、工作室申诉请进入：“我的5173（买/卖家中心）→我的代练→我是工作室→我的代练信息→订单详细→客服帮助→客服介入处理”中选择相应问题提交申诉。
3、工作室代练期间给玩家游戏号造成的损失已超过订单内安全保证金时，玩家有权利更改密码并提交申诉处理。费用核算：根据玩家发单费用与要求进行计算。
4、因DNF异地登陆会出现验证码现象，工作室提交完成玩家验收期间如出现验证码，需要玩家在规定时间内正确输入验证码解决问题，否则系统会强制掉线，上号提示网络断开连接等情况，导致不能正常游戏。（此类问题不属于工作室违规操作范围）。
5、在代练过程中，请保持所填写的通讯方式畅通，本站客服在联系双方时，未能及时取得联系导致代练延误，对方将有权利申请终止代练。如双方24小时内未达成协议，本站将以扣款或者退单方式进行处理。
6、代练过程中由于玩家个人原因需要退单，玩家须根据工作室完成进度结算代练费用，并由玩家承担5173交易费。
7、当代练时间超过二分之一，进度未达到三分之一的订单以及超时未完成订单。玩家有权要求终止订单，工作室赔偿相应效率保证金，赔偿或扣款金额由5173官方客服仲裁结果为标准。（注：工作室承担5173交易费用。）
8、代练过程中，如工作室因自身原因要求退单，则结算相应进度的代练费给工作室，同时工作室赔偿相应效率保证金并承担5173交易费用，赔偿或扣款金额由5173官方客服仲裁结果为标准。（注：接单后一个小时内退单的，扣除工作室交纳的部分效率保证金作为赔偿。工作室承担5173交易费用。）
9、已超时的订单，如玩家没有及时申请仲裁，默认视为增加代练时间，在工作室完成代练要求之后，48小时之内玩家提交超时申诉，工作室赔付玩家效率保证金；提交完成48小时后，玩家提交超时申诉无效，订单正常结算。（注：工作室承担5173交易费用。）
10、代练过程中，因工作室原因导致玩家的游戏帐号被封停（含暂时冻结），将返还玩家所有代练费用，并由工作室赔付相应的安全保证金及效率保证金，如已有协商则已协商为准；因工作室原因导致玩家的游戏帐号被盗号、删号，将视情况返还玩家代练费用，并由工作室赔付玩家相应安全保证金及效率保证金。（注：保证金已包含5173交易费用。）
11、定期有CD的副本任务（如一周做一次的代练副本任务），超时计算方式不会扣除游戏官方维护时间。
12、订单双方已达成协商结果，需遵循协商内容进行处理，如有变动必须再次双方联系确认才能生效，单方面违背协商结果意愿引起纠纷，需自行承担相应责任。
13、针对5173代练订单中，若发布近乎或根本无法完成的订单，5173代练客服将额外参考发布者的历史订单、申诉记录作为依据之一，如存在相同或类似订单的申诉获赔记录，将不予赔付效率保证金、不予结算，佣金由责任方承担。
14、玩家存在恶意发单骗取保证金嫌疑的订单，经核实直接判定各自返还费用，佣金工作室支付，退单处理。
1、订单申诉请参照用户协议，如有一方违反请在第一时间申诉。
2、申诉应遵循相关的申诉范围，并且提供相应的证据材料。（24小时内未提供证据，客服可直接判定处理）
3、申诉客服会在12小时内响应您的请求，3个工作日内处理完成。（如特殊问题视具体情况而定）
4、申诉客服接单后处理结果以留言为主，用户双方须及时关注留言并及时给予客服留言反馈。
5、5173官方客服对纠纷订单具有最终判决权。当问题订单交易双方不能达成一致的协商结果时，在双方提交相应证据后，由5173官方客服根据订单实际情况及交易双方所提供的证据，给予最终仲裁方案。
6、当出现以上条款描述范围外的纠纷情况，最终判决以5173官方客服根据订单实际情况及交易双方所提供的证据，给予最终仲裁方案。
7、本站有对以上条款补充和修改的权利，以上协议未尽事宜，本站拥有此协议最终解释权。