1、对方好评时，无解释入口，无投诉入口。
2、对方中评时，有解释入口，有投诉入口。
3、对方差评时，有解释入口，有投诉入口。
4、有申诉的订单，无解释入口，无投诉入口。
5、解释和投诉入口的有效期为：15天。（目前暂时关闭状态）