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尊敬的用户，您好：
  

《英雄联盟》代练封号问题处理规则

 

一、套餐订单

 1、入驻工作室或商城需要在用户下单前给出该游戏的售前说明（例如代练期间提示寻求第三方代练破坏竞技公平性的不良游戏行为而导致账号暂时封停的处理办法），并确保提醒到玩家知晓并下单成功后，订单按照进度或该商家处理方案结算。

 2、【游戏出现封号3-7天】：入驻工作室、商城未提醒或告知用户售前说明（例如代练期间提示寻求第三方代练破坏竞技公平性的不良游戏行为的处理办法），已完成订单结算订单的80%费用，未完成结算进度的60%。

 3、【游戏出现封停7天（不包含7天）以上】：入驻工作室、商城未提醒或告知用户售前说明（例如代练期间提示寻求第三方代练破坏竞技公平性的不良游戏行为的处理办法），已完成订单结算订单的70%费用，未完成结算进度的50%。

 二、需求订单：

 代练期间提示寻求第三方代练破坏竞技公平性的不良游戏行为而导致账号暂时封停，需玩家第一时间提交客服申诉，提供相关具体封号原因截图。处理方案如下：

【游戏出现封号3-7天】已完成订单结算订单的80%费用，未完成结算进度的60%。

【游戏出现封停7天（不包含7天）以上】已完成订单结算订单的70%费用，未完成结算进度的50%。

若代练期间出现被封号情况，客服将以第一次查询处罚结果为准（帐号减刑以后查询结果无效，无法作为申诉处理证据截图，将默认按照打击代练封号进行处理）。

例：处罚原因（使用非法第三方工具等违反用户协议行为）封号一个月以内的，如同默认按照打击代练封号进行处理。

 

 

 

 此《协议》自发布之日起实行，本站有对以上条款补充和修改的权利，以上协议未尽事宜，5173拥有此协议最终解释权。

 

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